大型網站架構必須要面對的問題

2010年的大型網站,面對的問題已經不再是內容的集中廣播式展示的問題了,而是越來越多的用戶交互式應用及以因為這些應用產生的海量個性化數據。比如以用戶為中心大型電子商務網站、SNS社會化網絡、SocialGame以及其他新興的Web2.0模式的大型網站及應用。所以這里只討論高度交互性海量數據的大型網站,而不討論新聞類和一些依靠HTML靜態化就可以實現的Web1.0時代的網站架構。比如海內,開心網等類似的web2.0系列架構。我們這里也不討論站點是PHP、J2EE、.NET還是ROR、Python 等基礎運行環境。不管采用什么語言或基礎運行環境,架構都是我們所必須要面對的。

1、海量數據的處理
眾所周知,對于普通的小型網站來說,數據量并不算大,單一數據庫表的讀和寫就可以解決數據訪問的所有問題了。由于本身負載量不是很大,最多再加幾個索引,在性能上就可以 簡單的起到優化作用了。但是,對于大型網站來說,每天的數據量可能就上百萬,如果一個或者多個設計不好的多對多關系,是會存在巨大問題的。在網站上線的早期 ,用戶量少的時候,復雜的應用看起來可能沒有任何問題,但是隨著用戶的增長,數據量會是幾何級的增長的。在這個時候我們對于一個表的select和update的時候 的成本的非常昂貴的,更不用說多表聯合查詢等性能殺手了。所以海量數據的處理,對于大型交互類站點來說,是一個很大的問題,也是首先要解決的問題。因此,讀寫分離,分布式數據存儲是新一帶網站(高度交互和大型應用類站點)的CTO和決策層所不得不首要考慮的問題。

2、數據的并發和緩存
在某些時候,Web2.0和高度交互類站點的CTO都有個尚方寶劍,就是緩存。對于緩存,在高并發高處理的時候也是個大問題。在整個應用程序下,緩存是全局共享的,然而 當有多個用戶或者進程同時對同一個資源或者列表進行更新操作的時候,應用程序可能會出現沖突,或者直接崩潰。這個時候,就需要一個好的數據并發處理策略以及緩存策略。 另外,就是數據庫的死鎖問題,也許平時我們感覺不到,死鎖在高并發的情況下的出現的概率是非常高的,磁盤緩存這是就是一個大問題。 還有緩存的命中率也是一個值得注意的問題,如果緩存機制本身造成的命中率偏低,緩存不但不會提升性能,而且還有可能使網站系統付出高昂的代價。

3、海量文件存貯的問題
對于支持多種文件上傳和分享的網站管理者來說,在慶幸硬盤容量越來越大的時候,我們更多的應該考慮的是文件應該如何被存儲并且被有效的索引。常見的方案是對文件按照日期和類型進行存貯。但是當 用戶量巨大時,文件的數量和需要的總體存儲容量都將是海量的數據。在這種情況下,如果一塊硬盤存貯了500個G的瑣碎文件,那么維護和使用的時候磁盤的IO就是一個巨大的問題 。即便你有足夠的帶寬,但是你的磁盤也未必能響應過來。因為問題不是出在網絡傳輸上。如果這個時候還涉及上傳,磁盤很容易就會崩潰了。也許用raid和專用存貯服務器能解決 一時的問題,但是當同時上傳的用戶足夠多時,又會出現新問題。這就需要做出能順利橫向擴展的分布式文件系統了。另外一個問題就是各地的訪問問題,也許您的服務器在北京,可 是在廣州或者西安的訪問速度如何解決?如果做區域的分布式,那么您的文件索引以及架構該如何規劃又是必須面對的問題了。 所以對我們來說,海量文件存貯是個很不容易的問題。

4、數據關系的處理
我們可以很容易的規劃和設計出一個符合第三范式的數據庫,里面布滿了多對多關系,還能用GUID來替換INDENTIFY COLUMN。但是,多對多關系 在高度交互的Web2.0時代需要有合理的解決模式,第三范式在這種情況是第一個應該被完全拋棄的。必須有效的把多表聯合查詢降到最低。數據關系優化,是必須認真對待的。

5、數據索引的問題
技術人員都知道,索引是提高數據庫效率查詢的最方面最廉價也最容易實現的方式。但是,在高數據寫入和更新的情況下,update和delete付出的成本會高 得超出您的想象。有項目經驗的資深技術人士都會遇到類似的情況,在更新一個聚焦索引的時候需要幾分鐘甚至更長時間來完成,那么對于一個網站來說,這基本上是用戶不能忍受的。 索引和更新是一對天生的矛與盾,在做架構的時候,我們是需要認真設計這一塊的,這也是數據結構優化的一個重要問題所在。

6、分布式處理
對于2.0網站由于其高互動性,CDN那種用于解決Web1.0訪問性能問題的實現效果基本上無用武之地,因為內容是實時更新的。但是,我們仍然要要保證各地的訪問速度, 那么,我們必須要面對一個的同樣的問題,如何有效的實現數據同步和更新。實現各地服務器的數據的實時通訊又有是一個不得不考慮的問題。

7、數據安全性的分析
對于HTTP協議來說,數據包都是明文傳輸的,也許有人說我們可以用加密的,但是加密是否有效,以及加密解密的成本又如何規劃呢。當你站點流量不是很大的時候沒有人會在乎你,但是當你流量上來之后,那么所謂的外掛,所謂的群發就會接踵而來(從qq和各種網游的現狀就能看出來這些問題)。也許我們可以很的意的說,我們可以采用更高級別的判斷甚至HTTPS來實現,注意,當你做這些處理的時候付出的將是海量的 數據時,IO、加密解密以及CPU的成本將會是非常高昂的。所以,數據安全對于高度交互的站點的技術團隊來說。又是一個棘手的問題。

8、數據同步和集群的處理的問題
當我們的一臺數據庫服務器不堪重負的時候,我們就需要做基于數據庫的負載和集群了。數據是基于網絡傳輸的,數據以一種格式化的形式存儲在某個庫或者某個數據表中,而不管是數據 網絡傳輸的延遲 ,還是訪問數據庫或者表的數據時,或者是這個DBMS運行的基礎操作系統的IO瓶頸。這些性能問題,一個點,就足以破壞一整片。而這些問題又往往是不可避免的。因此,我們就需要通過 技術手段來保證在這延遲的幾秒或者更長的幾分鐘時間內,實現有效的交互。比如數據散列,分割,內容處理等等問題 。當然,還有高可用的問題。這些也都是我們需要考慮和面對的。

9、數據的全文檢索問題
這個問題對于一個數據量少、用戶少的的小型站點 可能幾局簡單的SQL就搞定了,但是對于數據量大,用戶群同樣大的大型站點來說,情況就復雜了。要不Google也不會吃香了的,他的技術含量就體現在搜索上了。全文檢索,搜索結果的緩存以及命中率,都是很有技術含量的問題,要提供給用戶更好的服務,就必須有更好的算法,Google的成功就證明了這一點。所以,您要提供一定數量級數據的搜索服務,就一定會面對全文檢索這個問題。

10、數據共享的渠道以及OpenAPI趨勢 OpenAPI已經成為一個不可避免的趨勢了,國外的facebook、google、myspace、yahoo等,國內的人人、海內、開心,都在考慮這個問題,它可以更有效的留住用戶 ,并且激用戶的參與度,給用戶提供更多興趣化的新工具,以及讓更多的外圍開發團隊和開發者幫助您的站點提供最有效的開發,五分鐘就是一個類似的典范。而這就一個有效的數據共享平臺,數據開放平臺就成為必不可少的途徑了, 并且在開放接口的情況下還要保證數據的安全性和性能,這又是一個富有挑戰性的問題了。

網站制作流程小總結

設計-切圖-制作-交互-程序-完成

6個流程需要6種技能,有專門技能的人來分配,有問題的話,就是團隊有問題!

分配 1 (小公司做法2個人):

設計-切圖-制作 1人; 交互-程序 1人;

分配 2 (一般公司做法3個人):

設計 1人 ; 切圖-制作 1人; 交互-程序 1人;

分配 3 (大公司做法N個人):

設計2人 ; 切圖-制作 1人; 交互 1人; 程序 1人;

上面的分配是個人想法,不一定正確!也可以按能力分配!

但可以看出中,小公司是很容易出問題的,6個流程【只要有個技能掌握不好】就會出現問題!

而大公司是人力物力很全面,還有總監看著,所以能做的比較周全!

一個網站的好壞每個環節都很重要! 不好的,肯定就是能力有問題或配分不合理了; 如果每個流程都做的很好,那么網站也一定很好!

工作就是耍,耍就是工作。

從做互聯網工作后,我就再沒玩網絡游戲,是真的做到了“工作就是耍,耍就是工作”的狀態。有一段時間,每天睡6個小時,是因為生活太充實了。

那時候最大的快樂就是設計,圖像或者文字被我蹂躪,所以有著一天比一天高的快感。

網頁設計的終止點

  首先,做設計不是純粹的制作,設計的靈魂是思想是創意,首先你通過客戶的話來分析客戶的想法在結合你自己的專業知識來設計,這樣達到商業價值跟藝術設計的統一!

  其次,你必須和你的客戶溝通交流,站到他的客戶的位置上去全面的鋪設一個展示形象和傳達信息的印象。

  再次,關于設計師的創新,有些人設計前先把客戶的思想固定住,大不可不這樣趨之若騖。要知道,試圖想改變別人思想的人是最可恥的。

  用戶是”大多數的典型用戶”或者說是”產品的目標用戶”,而不一定是”跳出來說話的那些用戶”,這里包括了老用戶也包括新用戶。拿到用戶反饋的手段太多太多。真正需要考察產品設計人員能力的不是怎么去拿,而是拿到后怎么去分析和篩選這些反饋,然后得到合理的結論。

  你用創新去配合他的思想,又能改變之間的聯系,擺平一些不穩定,于人于己都非常好。

  結構-應用-品牌-設計-功能

  這是我做網頁的流程。

綜合網站的SEO優勢

一、關鍵詞分析基本原則

1、 調查用戶的搜索習慣:這是一個重要的方面,只有了解用戶的搜索習慣,我們才能把我用戶的搜索需求,用戶喜歡搜索什么?用什么搜索引擎?等等

2、 關鍵詞不能過于寬泛:關鍵詞過于寬泛會導致競爭激烈,耗費大量時間卻不一定得到想要的效果,并且可能降低了關鍵詞的相關性。

3、 關鍵詞不能過冷:想想,沒有用戶搜索的關鍵詞,還值得去優化嗎?

4、 關鍵詞要與頁面內容保持高度的相關性:這樣既有利于優化又有利于用戶。

二、頁面逆向優化

考慮到各種綜合因素(例如品牌、頁面內容、用戶體驗等),大型網站的頁面優化價值大多數呈現逆向順序,即:最終頁>專題頁>欄目頁>頻道頁>首頁。

如何針對各頁面進行關鍵詞分配呢?通常情況是這樣的:

1、 最終頁:針對長尾關鍵詞

2、 專題頁:針對熱門關鍵詞

3、 欄目頁:針對固定關鍵詞

4、 頻道頁:針對核心關鍵詞

5、 首頁:不分配關鍵詞,而是以品牌為主。

在進行關鍵詞分配后,我們可以在最終頁中添加匹配的內鏈作為輔助,這是大型網站內鏈的優勢。

寧夏網站發展

  截止目前,寧夏的門戶站、企業站、個人站等等一系列的網站也不少了,但寧夏網站應該從2004-2005年這段時間才開始發展的,像剛出芽的竹筍。
  今天偶閑的沒事就來評評寧夏的網站,因為我涉入互聯網時間不是很長,說的不是很權威,大家覺得好就頂頂,覺得不好就當我在放屁,放屁的人沒什么,痛苦的是聞屁的人啊,呵呵~~~~
  入正題——————

  我們先從寧夏早期的門戶站開說,地方站的門戶一般就是XXX信息港,XXX熱線,XXX在線之類的,寧夏一樣,寧夏的第一門戶應屬:寧夏信息港(http://www.nx.cninfo.net/)。但我在這要說,寧夏這個信息港不稱當門戶,內容除了新聞天天轉兩篇外,其他欄目N天甚至N個月更新一次,而且版面、欄目設計非常差,沒有寧夏特色,一個地方門戶在首頁到處是娛樂信息,要么就是兩性私語,女性話題,星座物語等等這些整個Internet到處都是的東東。就這樣每天還有N多人去訪問,真不知道這些人腦子進水還是怎么了。

  接著就是寧夏熱線(http://www.nxol.com.cn/),不知道寧夏熱線是停止發展還是伺機出動,現在就做了個論壇,首頁空空的,做了幾個鏈接,但能打開的就是論壇了。不過寧夏熱線的論壇咱不能瞎掰,確實做的不錯,人氣挺高,一般在線人數保持在幾十個,看他的最高記錄達到過772人,這人氣在寧夏算是相當不錯了。而且這論壇也有寧夏特色,有幾個寧夏王牌欄目(西夏車友 , 西夏磨房、寧夏原創……)。 這個網站在世界權威第三方排名網站alexa排名為:122,697(世界排名寧夏第三)

  接下來是寧夏網蟲(http://www.nx.cn/),先不說別的,這域名就好記,看這域名就知道是寧夏早期的,也應該算是國內早期的網站了,網站確實不錯,版面設計也挺現代,寧夏特色也挺多,里面很多內容都是寧夏原創的。但這個網站只能算做是娛樂網站,算是寧夏比較大的娛樂站吧。寧夏網蟲網站的alexa排名:193,246

  還可以稱的上寧夏門戶的也就是寧夏幾個新聞媒體網站了,寧夏網(其實就是寧夏日報網:http://www.nxnet.net/),寧夏新聞網(http://www.nxnews.net/),這些媒體網站咱在這就不能瞎說了,因為他們也就是報導寧夏新聞什么的,其他也沒有什么特色,把他們當門戶是因為他們在寧夏屬早期的網站,他們的世界排名分別是:寧夏日報網,134,460 寧夏新聞網,44,580(這是寧夏在世界排名里最高的網站)

  寧夏IT網(中關村在線寧夏站,http://www.951it.com/),把這個站放在上面不是我偏心啊~~
這個網站根據域名whois信息可以知道是2004年底才建的網站,而在一年的時間內發展在現在這種程度算是寧夏發展最快的網站了,剛開始那會我看的時候還是一個小小的個人站,而最近看了一次竟然發展成一個大站。號稱寧夏IT第一門戶,不過別當的名副其實,確實可以稱的上寧夏IT門戶站,而且寧夏IT類網站在寧夏有巨大的發展潛力.而發展這么快的原因可能就是有中關村在線(http://www.zol.com.cn)在后面撐腰。這個網站現在的世界排名是:111,015(目前是世界排名寧夏第二)

  寧夏社區(http://www.nxsq.com/),這個網站其實名字不錯,看來管理層也致力于做寧夏門戶類網站,而且論壇的人氣也是相當高的,在線人數一般也是幾十個左右,最高時300多。根據whois信息看出這是個2003年底建的網站,也算是寧夏早期的網站了,只是發展的速度有點緩慢了,在首頁也找不到更多的信息,因為這個站是個人站,可能是站長精力有限吧,無力維護。不過我在這提一下,不知道這位站長建站的目的是什么,如果只是玩玩就太可惜了,因為這個站如果稍加開發還是有潛力的。據說這個網站的站長是寧夏早期接觸互聯網的,算是寧夏網站界大哥級的人物了。這個網站的世界排名:259,218

  寧夏E線(http://www.e0951.com/), 這個網站是:寧夏銀川友情網絡技術服務有限公司做的一個網站,咱先不說沒聽過這家公司,看得出來也想做寧夏的信息港之類的網站,網站內容不是很多,也許還沒有專業的開發團隊去維護。如果這家網站能及時更新內容的話也是不錯的一個網站。這個網站的世界排名:4,145,724

  寧夏人才網(http://www.nxrc.com.cn/),寧夏人才招輯類網站算第一了。只是這網站不知道是個人站還是企業站,還是其他類型的什么站點,總之感覺這個網站的版面不怎么好,管理員如果能改改版、另外再加幾個強檔欄目應該能吸引更多的眼球的,雖說寧夏最近出來一批人才網站,但這家網站算是寧夏人才網站里的大哥了。世界排名:199,549

  寧夏房網(http://www.nxfang.com/),這個網站不用我多說吧,報紙上報導了好多次了,寧夏房產資訊網站里的老大,提供房產動態、地產新聞、租房售房,內容也詳細,是寧夏房產界非常不錯的網站,而他們的開發商阡陌公司也是挺NB的一家公司,寧夏好多企業站都是他們承建的。世界排名:355,196

  寧夏網吧(http://www.nx58.com),提供寧夏網吧交流及展現平臺,聽說站長也是寧夏網站界的大哥級人物。只是好像N長時間沒更新了,其實這種網站也是很有發展的。世界排名:3,948,227

  寧夏商務網(http://www.nxvip.com),這也是2004年初建的網站,內容不怎么樣,基本沒寧夏的,不過這類網站有巨大的發展潛力,只是看怎么運作了,本來想好好評論下這個站了,看了他的程序我就不爽了,他這個程序是網上最普遍的一個商貿程序,用我的話就是:垃圾!!!而且他們幾乎沒有怎么改就放上了,不是我吹,我用一根指頭就可以黑掉整個站!!!

  寧夏廣告網(http://www.nxgg.com/),這個網站是圖騰廣告公司做的一個站,總體感覺不錯,只是內容少了點,不過這類網站如果稍加炒作的話前景非常不錯,但這家網站不知道怎么這么低調,還一個廣告公司呢,來自己的網站都炒不起來,哈哈!!世界排名:360,531

  寧夏手機網(http://www.678999.com/),我打開這個網站時已經被IDC服務商關閉了,站長也能結婚去了,哈哈,也是N年沒有更新了。

  寧夏英才網(http://www.0951job.com/),也是個新網站,看來是要和寧夏人才網做對了,只是這家網站剛出來就有收費的趨勢,本人不太喜歡,不過也是個不錯的網站,只是我個人不太喜歡而已.

  寧夏黃頁(http://www.nx114.net/),這個站號稱寧夏黃頁,而里面內容確是跟hao123差不多,而里面寧夏的網址確少之又少,實在是太少了,看起來好像是寧夏一家公司做的,目前還搞不清楚他們做這個站是為了什么,要我肯定上hao123也不上他們啊,哈哈!!!世界排名:2,974,012

  寧夏160(http://www.nx160.com),大家都應該知道吧,160是寧夏的聲訊電話,就是話費超級昂貴的電話。而他們從去年年底也涉足網站界,而且一出來就收費,這個網站是:寧夏智友軟件有限責任公司 搞的,這家公司老總真會算,佩服!!!而且不知道給中國電信什么好處了還是怎么忽悠了一下電信,就這樣拿著電信的名去收錢,剛開始是一次性收費15塊,終身會員。現在是”從2005年6月1日起,160網站會員的加盟費從一次性收取20元改為每年收取20元”,看來這次收了不少,要不然也不會這樣年年收了,而他們做的就是一個數據庫而已,而加入會員的有什么好處沒,我感覺好像沒有。以前不了解的加我咱就不說了,知道了以后再加會員的真的是SB,不忍不住要在這罵人了,這純粹是TMD的騙錢啊,一年少說收個十來萬。世界排名:407,617(下降了305,738,看來確實沒什么用,流量在明顯減少)

  銀川視窗(http://www.yinchuan.tv),這個網站應該算是寧夏黃頁或叫個寧夏網址分類什么的,收錄了寧夏95%的網站,這站長也真有精力,HOHO!!!而且都是免費收錄的,我了解寧夏好多網站也是從這看到的,才知道了寧夏又有了好多新網站,建議寧夏的所有網吧把這個網站放在首頁,這算是寧夏網址分類站里最NB的一個網站了。世界排名:5,253,749

  寧夏娛樂信息網(http://www.nxit.name),原名寧夏IT信息網,不知道后來怎么改名字了,站長是寧夏網站界大哥級的人物,據說還是寧夏網蟲的管理層。改版了咱就不好說了,呵呵~~

  寧夏還有好多企業站、個人站,偶就不在這一一列出了,因為寫評論實在是一件很累的事,比TMD睡覺還累,不過上面提到的都已經算是寧夏比較NB的網站了,剩下也沒什么大站了。如果有了,麻煩大家在后面跟貼補上了。
  
  偶只是閑的沒事來評評寧夏網站,因為偶也寧夏人嘛,評的對的請大家幫忙轉轉(請注明作者及來源)要是瞎評大家就當我放屁了,呵呵~~

  看到樓下的兄弟們把偶的這篇爛文章頂了這么高,心里挺爽的,說明寧夏還是有好多人關注網絡這塊。寧夏的網站要加油啊!!!
  說到網站盈利這塊,寧夏的網站真正盈利的沒幾個

  寧夏網蟲,他們靠彩信這塊應該賺了不少吧,而且他們同時還在搞IDC這塊,運營模式是挺好的,但國家對手機彩信這塊的相關規定就快出臺了,到時候可能也就為數不多的大型門戶站才可以做這類業務。所以寧夏網蟲應該考慮其他的運營模式。
  寧夏IT網(中關村在線寧夏站)估計靠廣告也能維持日常開支,一個大型網站初期能這樣已經相當不錯了。
  寧夏160,為我所不恥,賺黑錢,這個網站撈的最多,如果人們以后還會交會員費的話,他們黑的就更多,一年至少十來萬,這只是會員費。但加盟有沒有好處,哪位會員得到好處麻煩給我說一下。
  像寧夏一些個人站,現在國家政策也嚴格,搞的個人網站難以生存了,如果能找著大的網站合作或是感覺自己的網站做的不錯可以找大公司投資,要不然以個人能力很難生存的。
  南方的網站已經被泡沫淹過,而寧夏才開始。寧夏就這么大一片水,能浮得住幾條船,我想大家都比我清楚。淘過以后能留下的也就是幾家有實力的站了,說有實力其實就是有財力,因為現在做網站基本上就是在燒錢。像西安的雁塔在線估計到現在為止他們燒了幾十萬了吧,而他們運營才一年的時間,并且還沒開始盈利。西安的西部E網,站長叢昊。這是個人站,是西安最NB的個人站,應該也算是西北最NB了吧。投資不是很大,起初為了個人愛好做的一個站,而現在靠廣告也賺了不少。如果有人投資的話應該有很大的發展前途。

  寧夏網站為什么發展這么緩慢,是因為沒到時候!
  2005—2006將是寧夏網站發展最快的階段,互聯網也將在寧夏得以普及,如果哪位經常去電腦市場轉轉就會聽到那些電腦商家嘴上說,這個產品網上報價什么什么,某某網站有這個產品詳細評測,而有些像我們這樣的關注互聯網的消費者在買硬件前也會先看看一些網站的評測。而幾年前有沒,可以肯定的說,很少很少。
  為什么現在商家老說現在硬件利潤越來越低,因為現在懂電腦的人多了,不好蒙了,而大部分就是從網上了解所要購買產品的詳細參數。

  總之,寧夏網站要想盈利得走寧夏人自己的路,不能拿來南方的運營方案來用,南方的運營經驗我們可以借簽,但只是借簽,重要的是摸索出自己的路子來,這就向中國不走西方的資本主義道路,而自己摸索社會主義道路一樣。

我不在你的網站買東西的十五個原因

你可以做一個可靠的假設,我之所以訪問你的網上商店是因為我有想從你這買東西的打算。我所需要的就是你幫我找到我在尋找的東西,并且將我從A點(產品頁)帶到B點(結賬頁)。如果你給我指了條明路,我會愿意乖乖的把我的錢給你。因此我的購物之旅到底是容易的還是困難的都是由你決定的。需要一些建議嗎?下面有一些想法是可以考慮的:

1、在結賬的過程中別強迫我注冊。

如果我點了結賬,這通常表示我做了一個要購買的決定。在我改變主意之前請別擋我的道兒,這樣你就能盡快拿到我的錢了。別給我介紹不必要的注冊步驟或者是其他會減慢我支付的無用信息。如果你想給我一個注冊的選項,請在結賬以后吧,這樣相信我還是會考慮一下的。

2、記住,谷歌不是你的目標客戶–我才是。

別為了一味地取悅谷歌,把你的產品描述或者其他內容寫得包含一大堆SEO關鍵詞。當然你需要重視SEO,但是產品描述首先要以客戶為先的。最終,你也許會在谷歌上得到一個很好的排名,但是顧客無法理解你網站上的內容,你所做的也是沒有什么意義的。

3、別在我把某商品加入購物車以后才告訴我它脫銷了。

如果你早就知道這件東西脫銷了,請你在產品頁的最前面告訴我好嗎?這樣我們都不會浪費彼此的時間。

4、你是否有哪個分類欄里是沒有任何商品的?

能請你關了這些分類欄嗎?這樣我就不會點到這些分類欄,然后顯示給我的只有“沒有找到任何商品”的信息。

5、就算在你網站上有很多促銷活動和產品,你也沒必要把它們全都羅列到你的主頁上啊!!

請保持你主頁干凈,把注意力放在一些關鍵的促銷或者商品信息上,這樣才能讓人信服。如果你主頁上有100條以上的鏈接,你真是太“牛逼”了。

6、如果我能知道我什么時候收到貨而不只是你什么時候發貨,這樣就太好不過了。

你知道我的郵政編碼,你知道UPS和FedEx的送貨時間,你知道你們的處理時間,那么你能給我一個明確的日期,讓我能夠在那天看到它出現在我的門口,而不是我自己在那猜。(以國內的物流來說,有點困難,哈哈哈)

7、如果我把某件商品加入了購物車,在給我看其他我可能感興趣的建議商品前請先給我看看購物車啊。

別給我看什么10個推薦商品之類,這樣會減慢了我到達購物車頁的速度。我注意力有限,如果我看了太多無用的信息,我可能會離開。

8、如果你在我結賬后獲得了我的Email地址,請好好利用它!

比如,你在我結賬后的幾天跟進向我詢問商品是否順利抵達,詢問我是否有興趣寫一個商品評論,這些都是挺好的。我不介意寫一個誠實的評論–你只需詢問和提醒我就行了!那對下一點來說就是個很好的繼續。

9、如果我寫了一個消極的產品評論,請別用一個積極的評論取代了我的評論的那個位置來“緩和”評論。

請記住客戶寫評論本是“沒有偏見的”。你這邊任何隱藏或者壓制消極評論的嘗試都是會丟失你忠誠用戶的信任的。

10、別等到結賬的最后一步才顯示我的最終價格包括折扣優惠,稅費以及運費。

我希望能夠在購物車頁就得到這些信息,這樣在最后的步驟就不會游任何“驚訝”。如果你在購物車頁需要我的郵政編碼去計算運費,請告知我,我會很樂意提供信息給你的。這就把我帶到了下一點–

11、如果我已經告訴了你我的信息如郵政編碼,請記住它。

別讓我在結賬的時候重新輸入信息。一般來說我都是不會更改這些信息的,但還是給我一個能更改它們的選項以備不時之需。

12、請別因為想把客戶服務電話數量降低到最少而去嘗試隱藏你的聯系信息。

如果你有個800號碼藏在你網站的某處,請顯著的標明它。如果顧客的訂單出了問題,他們需要一個簡單的方式去聯系你。

13、當我在提供我xinyongka信息的時候,你真的不需要問我我用的是那種xinyongka,因為你可以從我的xinyongka號碼上得知的。

你只需讓我確認是不是這個類型的xinyongka,我會讓你知道是否有問題。

14、當你在考慮結賬的用戶體驗時,你能做一些關于驗證碼的嗎?

我很高興知道你是關心我們的安全并想確認我是一個人類。但是為了人類著想,請別讓我去識別1有0個元素驗證碼圖像。如果可能的話,盡量保持簡單就行了。

15、如果你在你的零售商店里展示了任何AdSense廣告,請你能把他們關掉嗎?

那會給作為顧客的我一個混淆信息。如果你是一個真正的網絡零售商,你應該專注在銷售產品上,而不是從顧客那里賺一些偶然點擊廣告的小錢。

以上的幾點似乎看起來很明顯,但是這看起是十分驚人的甚至是對那些建立了復雜的結賬過程的大型網絡零售商們也是如此。縱觀上面的一些觀點,他們之所以驚訝,就是因為他們有一個“復雜的”生意。如果你從用戶的觀點考慮,他們真的一點也不關心商業體上的復雜性–他們追求的是一個簡單而直觀購物體驗。

網頁設計師的工作 職責 技能 薪水 待遇 轉型

在互聯網越來越深入到生活中每一個角落的年代,網頁的表現形式就如同以前書本上的文字,傳達著的是網絡語言,每一條線、每一個色塊、每一種版式、每一種組合都傳遞給閱讀者一種感覺。實際上網頁的表現形式已是互聯網至關重要的元素,這些工作都是由網頁設計師來做的,是一種創造性、有成就感的工作,更是不可或缺的職業。  做網頁設計師,有創造的快樂,也有很多無奈。如果做的是公司內部網站的設計,或是維護自己公司的網站,定期的改版,圖片FLASH的增加等工作,那還好,自己內部嘛,通常溝通的清楚,自己的創意可以得到更多的尊重。如果是給客戶做網站,即使是理解客戶的所謂需求,作出來的東西常被客戶指指點點,有任人宰割的感覺,但這沒辦法,出錢的都是爺,客戶是上帝,客戶永遠是對的。不必要在心里品評客戶的品味,大千世界,人各有所好。要緊的是耐心地與客戶溝通,盡管有時客戶也說不清到底想要的是什么,更有甚者,需求也老是在變,直至最后的境況通常是你怎么說我就怎么做了,唉,這也是作為網頁設計師的無言的結局。

  那么干這種活,能掙多少錢?

1200-2000元

  如果你是剛畢業,或者剛轉行想做網頁設計,學了一些photoshop,dreamweaver, illustrator,自已做過了一些小東東,這種情況下你找工作,就不要太挑剔了,不要埋怨可憐的薪水,老板給你的積累經驗的機會可比那點工資值錢多了,對你來說,你要的是在實際項目熟練各種工具,積累各種細微的經驗,所以要臟活累活搶著干,學會與相關部門和客戶的溝通和協作,不要理會別人關于公司的各種言論。一千多塊錢,知足吧,保證餓不壞就成,現在你還沒有討價還價的資本。盡早可以獨立地承擔一塊工作,每次都總結自已的經驗,高度重視別人提出的意見,不斷的改進不斷的調整。這樣積累一段時間,忽然間發現,自已設計的東西已經沒人提什么了,改動的也越來越少了,感覺到這工作似乎也沒什么了,你的工作有了價值體現,既然給公司也帶來了價值,好了,看來你加薪的時候到了。如果公司這時候主動給你加了薪(太難找了這樣的公司),那么留下來吧,慶幸自已所在的是一個認可個人價值的公司。如果沒人理你,活兒卻一天比一天多,那你就要想了,在這兒你的價值能否得到相應的回報,在這里你的技能還有沒有提高的空間,在這里你做的是不是充實且開心,如果你想留下來,那么主動去溝通一下,表述一下自己的加薪的愿望,如果找不到留下來的理由,那就重新找份工作吧,不要總是心太軟,總要為自已想想未來,因為此時的你已今非昔比。如果一定要給你這可憐的一千多元月薪拿多長時間定一個期限的話,我想是半年到一年吧。

2500元—3500元

  這是用收入衡量價值的年代,拿著這份錢,稱自已為網頁設計師也算名正言順了。現在的你已經基本上可以獨立承擔工作了,那些工具你都基本熟練了,工作流程和環境也基本適應了,雖然收入還不夠早餐買兩碗豆漿,喝一碗倒一碗,但包子總可以管夠吧,此時很有一些天下太平的感覺。就這樣,開始日復一日了,日子一天天過,我們會慢慢長大。工作上基本上是重復的勞動,用的上的東西都熟了,用不上的也沒機會學,精益求精其實是挺難的一件事。成就、滿足、平靜、迷惘等感覺也許會因心情環境的不同交織其中。這份收入可能要維持的時會很長,三年五年都有可能。當然當然,如果你是那有較高目標的人,而且盡管你眼高卻手不低,你把PS里同樣的功能就比如鋼筆工具用的比一般人純熟,很是隨心所欲,再加上你注重經驗的積累,也練就了品味,與技術的協作和與客戶的溝通都很順暢,那么看來,你要上一個新的臺階了。

4000元—-7000元

  哇,一個網頁設計師可以掙到這么高的工資,那你一定是你已付出了很多努力,你還很有設計的天賦,別忘了你還有一些運氣。那么你現在已經是主力或首席設計師了,或者是已經開始負責一個TEAM了,指導新人的工作,你可以把握重點,預知困難,你拿的錢是你價值的體現。那么你是不是有點事業有成的感覺,有點被承認的感覺。網頁設計師如果到了這個境界,也差不多算是混得到頂了吧。

更多收入

  如果只靠做網頁美工,恐怕六七千元怕是已經到頂了,如果想要掙得更多,那看來只能是在業余時間做點兼職的活兒了。這種事得有幾個前提,一是不能在工作時間作私活,另外你的技術水平確實比較扎實了,可以拿得出手了,三是你有較好的判斷和溝通能力了,最后是要敬業,形成較好的人脈,如果是雖然掙了點外塊卻被人罵,自已也不開心,就沒必要了。這種收入的多少就看你的本事了,俺就不好預測了。

從合格到優秀

  一個優秀的網頁設計師需要以下三個方面:一個是有良好的美術素養和欣賞水平,對色彩、布局等有專業的理解,二是熟練掌握dreamweaver、photoshop等工具,能手寫HTML,還要懂一點JS,三是有創意設計的能力,因為很多時候需求都只是文字,要靠你的創意表現成頁面。現在這樣的人很缺啊,美術學院的人計算機玩的精的人就少,學計算機的美術感覺差,如果是美術專業出身又酷愛電腦,或者學計算機的畢業同時自小就喜歡美術,那就是難得之才啊。至于創意這類能力是在設計之外的功夫。作一個合格的設計師不難,做一個優秀的設計師不知可否比成如同做一個出了名的女人那么難,嘿嘿。

關于未來

  在我們國家互聯網開始的時間只有十幾年,現在還沒有那種老設計師,我們設想一下未來,若干年后,會不會有退休了的網頁設計師,干了一輩子的網頁設計?就象以前退休的鉗工一樣,還是再過若干年后網頁就不用設計了,就是自動生成了,還是簡單的就象現在寫字,人人都會,根本不需要專人設計。未來會怎樣,究竟誰知道,在這飛速發展的信息時代,一切皆有可能。如果是前者,難道這是網頁設計師的一生? 如果是后者,如果不做網頁設計,我們做什么?

  想到這兒,我覺得腦子有點不夠用了,也不想繼續思考這種超過我智商的問題,只是對互聯網時代產生的各種職位,會面臨著怎樣的變數,拭目以待。